Evo moj slucaj sa HotForex i Moneybookers.
Uplatio sam na moj moneybookers account $200, otvorio sam racun kod HotForex i uplatio preko moneybookers.
Sve je lepo i brzo proslo, poceo sam da trgujem.
Treci dan otvorim terminal i vidim da mi je stanje 0.0
Pogledam history i pise da Refund MB. Kontaktirao sam ih i napisali su nesto glupo, pa opet im pisem i onda su rekli da je MoneyBookers oznacio moju karticu kao da su ukrali ili tako nesto i da su trazili od njih da refundiraju pare i oni su to odradili. Kontaktirao sam Moneybookers o cemu se radi i oni su mi trazili neke dokumente, vozacka i neki racun. Ja njima poslao, cekao nekoliko dana, i javili su mi da im je potrebno i kopija licne karte ili pasosa. Ja poslao i to. Opet cekam, i posle nekoliko dana stize mail da je sve ok, moj nalog je ponovo aktivan. Ja se ulogujem ali ne vidim pare sto je Hotforex refundirao. Opet pisem mail, cekam par dana, stize odgovor da je kod njih je sve instant, znaci ako su oni poslali nazad, treba da je vidim kad se ulogujem i da treba kontaktiram Hotforex. Pisem mail hotforexu i oni mi odgovore da su poslali i da kontaktiram moneybookers i tako lepo u krug. Poslao sam jos nekoliko mailova ali ista prica, tako da moje pare su nestale i nemam pojma sta mogu da uradim da ih dobijem nazad.
Verovatno bi bilo brze da ih nazovem ali ne ide mi toliko engleski da se raspravljam sa njima, tako da je ostao mail.
Zadnji mail sam poslao hotforexu pre 7 dana i nema odgovora...
Jel imao neko slicna iskustva? Da li ima neko savet, kako ovo da isteram do kraja?